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Informations importantes à savoir

Avant de réserver un soin, merci de lire attentivement.

Dois-je verser un acompte ?

Suite à plusieurs désistements non prévenus, un acompte est désormais demandé pour chaque nouvelle pose :

  • Cet acompte n’est pas remboursable si le rendez-vous n’est pas annulé/reporté minimum 48h à l’avance.
  • Toute annulation effectuée moins de 24h avant le rendez-vous, ou toute absence à celui-ci, entraînera la facturation intégrale de la prestation réservée.
  • Je comprends que des imprévus peuvent arriver, mais merci de prévenir au plus vite afin que je puisse réorganiser mon agenda.

Que se passe-t-il si j’arrive en retard ?

Je vous recevrai, mais je ne dépasserai pas l’horaire prévu afin de ne pas retarder la cliente suivante (sauf pour le browlift).

Que se passe-t-il si j’annule moins de 24h avant ?

Tout rendez-vous non annulé dans les 24h est facturé. L’agenda est organisé en fonction des rendez-vous, et une annulation tardive ne permet pas de replacer quelqu’un. Cette règle est non négociable. Les modifications en cours de semaine sont difficiles à gérer. Je ne peux pas garantir de disponibilité si vous modifiez tardivement.

Puis-je venir accompagnée ?

Pour votre confort et celui des autres clientes, aucun accompagnant n’est accepté.

Quand choisir une retouche ou une pose complète ?

Si moins de 50% de votre pose précédente est encore en place, une pose complète sera nécessaire. Les retouches doivent être adaptées à la pousse de vos cils.

Puis-je venir maquillée ?

Les clientes maquillées aux cils devront passer par une dépose et une pose complète, même après mes recommandations.